Fragen und Antworten
Nicht dabei? Schreib uns an kontakt@chromenik.com.
Ablauf
Wie lange dauert es?
Rund 10 Werktage ab dem Tag, an dem die Felgen bei uns sind, längstens 20. Dazu kommt der Versand. Brauchst du sie zu einem fixen Datum, schreib es bei der Buchung dazu. Wir sagen dir, ob es sich ausgeht.
Was mache ich mit den Reifen?
Lass sie vorher in einer Werkstatt abziehen. Wir nehmen nur die nackte Felge, ohne Ventile, Reifendrucksensoren, Gewichte, Nabendeckel und Zierteile.
Wie kommen die Felgen zu euch?
Per Paket: Kartons und Etiketten bekommst du von uns, zurück kommen die Felgen im selben Karton. Aus der Gegend um Linz kannst du sie auch kostenlos in Leonding vorbeibringen.
Kann ich mehr als vier Felgen schicken?
Pro Buchung gehen 1 bis 4 Felgen. Für mehr buchst du ein zweites Mal.
Was ist, wenn ein Karton beschädigt ankommt?
Fotografier Karton und Felge gleich beim Auspacken und schick uns die Fotos. Für Schäden auf dem Transport mit unseren Etiketten haften wir nach dem Gesetz und kümmern uns um die Meldung beim Paketdienst.
Felgen und Ergebnis
Was ist der Unterschied zu Polieren oder Verchromen?
Verchromen ist eine galvanische Schicht auf der Felge. Polieren macht man meist von Hand mit Scheibe und Paste. Wir tragen nichts auf und arbeiten in Trommeln: Die Oberfläche wird geschliffen und verdichtet, bis das Aluminium spiegelt.
Woher weiß ich, ob meine Felgen lackiert sind?
Die meisten Serienfelgen sind lackiert. Bist du unsicher, wähl in der Buchung „Weiß ich nicht“. Sind die Felgen schon blank, bekommst du die 29 € fürs Entlacken zurück.
Was passiert, wenn eine Felge nicht geeignet ist?
Wir prüfen jede Felge beim Eingang und melden uns, bevor wir etwas machen. Du bekommst für diese Felge Bearbeitung und Entlacken zurück und die Felge unbearbeitet im selben Karton. Den Versand auch, außer die Angaben bei der Buchung haben nicht gestimmt.
Sind danach alle Kratzer weg?
Kratzer und leichte Bordsteinschäden werden geglättet, tiefe Macken nicht immer ganz. Manchmal kommen kleine Poren aus dem Guss zum Vorschein, das liegt am Material.
Wird die Felge danach versiegelt?
Nein. Du bekommst blankes Aluminium ohne Lack. Deshalb läuft es mit Streusalz an.
Kann ich die Felgen im Winter fahren?
Wir raten davon ab. Streusalz greift blankes Aluminium an. Im Sommer ist das kein Thema.
Wie pflege ich die Felgen?
Wasser, ein weicher Schwamm und ein säurefreier Felgenreiniger. Danach abtrocknen, dann bleiben keine Flecken.
Gehen auch Chrom- oder mehrteilige Felgen?
Nur nach Rücksprache. Schick uns vorher ein Foto an kontakt@chromenik.com oder auf Instagram.
Preise und Bezahlung
Was kostet es?
149 bis 219 € pro Felge, je nach Größe. Falls nötig kommen 29 € pro Felge fürs Entlacken dazu. Den Versand rechnen wir in der Buchung passend zu deinem Land.
Wie bezahle ich?
Online bei der Buchung, mit Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay oder eps-Überweisung. Die Zahlung läuft über Stripe.
Fallen aus Deutschland Zollgebühren an?
Nein. Die Felgen bleiben im EU-Binnenmarkt, du brauchst keine Zollpapiere.
Widerruf
Kann ich den Auftrag widerrufen?
Ja, innerhalb von 14 Tagen, auch online über „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite. Haben wir auf deinen Wunsch schon angefangen, zahlst du den Teil, den wir bis dahin gemacht haben. Mehr in der Widerrufsbelehrung.